Fecha de entrada en vigor: abril de 2025

En Marketing Web Plus, con domicilio digital en el sitio web https://mw.plus, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes, en cumplimiento con los principios de confidencialidad, integridad y legalidad establecidos por la normativa panameña y los estándares internacionales de protección de datos.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web y nuestros canales digitales.

1. Alcance y aceptación

Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios digitales, usted acepta expresamente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con su contenido, le pedimos que no utilice nuestros formularios ni proporcione información personal a través del sitio.

2. Recopilación de datos personales

A través de formularios, canales de contacto y seguimiento digital, recopilamos información personal identificable de forma voluntaria, incluyendo pero no limitándose a:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número telefónico

  • Nombre de la empresa

  • Servicio de interés

  • Presupuesto estimado

  • Descripción del proyecto u otros campos similares

Asimismo, recopilamos información anónima de navegación mediante cookies y tecnologías similares, utilizando plataformas como Google Analytics 4 y Meta Pixel, con el fin de analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestras estrategias digitales.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Responder a consultas o solicitudes realizadas por el usuario

  • Enviar presupuestos personalizados y brindar asesoría comercial

  • Compartir contenidos informativos, promocionales y actualizaciones de servicios

  • Analizar tendencias de comportamiento con fines estadísticos y de mejora continua

  • Segmentar audiencias para campañas publicitarias dirigidas en plataformas externas

No utilizamos sus datos para fines distintos o incompatibles con los mencionados sin previo consentimiento.

4. Uso compartido y tratamiento por terceros

La información personal recolectada no es vendida ni transferida a terceros externos. Solo será compartida bajo las siguientes condiciones:

  • Con Google LLC y Meta Platforms, Inc., a través de sus respectivas herramientas de seguimiento (GA4 y Pixel), bajo sus propias políticas de privacidad y protección de datos

  • Con nuestro CRM interno para gestión comercial y seguimiento de oportunidades

  • Con nuestra plataforma de email marketing, en caso de que el usuario haya otorgado consentimiento para recibir comunicaciones promocionales

Todos estos servicios están configurados para operar dentro de los márgenes seguros y conforme a acuerdos de procesamiento de datos.

5. Base legal y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Panamá, en especial por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamento, Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021.

Además, adoptamos medidas alineadas con los principios de privacidad del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea como buenas prácticas para nuestros procesos.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies de terceros para funciones analíticas y publicitarias. Al visitar el sitio por primera vez, se muestra un aviso de cookies donde el usuario puede aceptar o rechazar su uso de manera informada.

Estas cookies permiten rastrear eventos, intereses y conversiones, pero no recogen datos sensibles ni contraseñas.

No utilizamos cookies propias salvo las necesarias para el funcionamiento del sitio web.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)

  • Protección mediante Cloudflare como firewall de aplicaciones web (WAF)

  • Servidores seguros y monitoreados

  • Acceso restringido a los datos recopilados

  • Actualizaciones periódicas del sistema y revisiones de seguridad

Estas medidas están diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración o divulgación indebida de la información bajo nuestro control.

8. Conservación y eliminación de los datos

Los datos personales se conservarán por tiempo indefinido con fines comerciales y estadísticos, mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que este solicite su eliminación.

Cada correo promocional enviado por Marketing Web Plus incluye un enlace para darse de baja de forma automática, conforme al principio de consentimiento explícito. Además, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a [email protected] con el asunto “Eliminar mis datos”.

9. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar información incorrecta o incompleta

  • Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos

  • Solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales

  • Limitar el uso o divulgación de su información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo a [email protected] con el detalle de su solicitud.

10. Cambios a esta Política

MW Plus se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en esta misma sección del sitio web. Se recomienda revisar este documento periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política, puede comunicarse con nosotros a:

📩 Correo electrónico: [email protected]

🌐 Sitio web: https://mw.plus